Подключаете систему параллельно контролируемым линиям, вся информация о звонках записывется в базу на компьютер. Система фильтров и сотртировок предоставляет удобный доступ к накопленной информации. База -MS Access или MS SQL. Регистрируются АОН, дата, время, набранный номер, название канала ( для многоканальных систем), возможна запись факсов. Не из дешевых систем, но это окупается качеством, надежностью и комфортом использования.