Tesco має намір зробити свою Clubcard доступною для осіб віком до 18 років цього року, повідомив супермаркет.
Їхня програма лояльності дозволяє покупцям отримувати знижки на тисячі товарів, включаючи популярні пропозиції на обіди, та збирати бали, які можна перетворити на ваучери.
Супермаркет не пояснив, чому вирішив розширити право на участь у програмах для молодших клієнтів, і не уточнив, як це може працювати.
Це сталося після кампанії Which?, яка закликала супермаркети скасувати те, що вони називають «несправедливими обмеженнями» щодо доступу до програм лояльності.
Регулятор конкуренції Великої Британії заявив, що, хоча вимоги супермаркетів до участі навряд чи порушуватимуть законодавство про захист прав споживачів, деякі з них могли б зробити більше для розширення доступу, зокрема дозволити особам віком до 18 років користуватися цими програмами.
Картки лояльності – це спосіб для роздрібних торговців збирати дані про те, що купують клієнти, та пропонувати їм більше за нижчими цінами. Це дозволяє їм конкурувати за клієнтів, оскільки зростання цін на продукти харчування зменшує прибутки.
Дані дослідницької фірми Kantar свідчать, що середня людина має картки лояльності для трьох супермаркетів.
Більшість найбільших супермаркетів Великої Британії вимагають, щоб покупці були віком від 18 років, щоб зареєструватися в їхніх програмах винагород.
Деякі, такі як Morrisons, дозволяють молодшим клієнтам входити в обліковий запис батьків або опікунів, щоб отримати доступ до знижок.
Кооператив стверджує, що особи віком від 16 років можуть зареєструватися в їхній програмі лояльності, тоді як молодші клієнти можуть стати молодшим учасником, якщо їхні батьки або опікуни придбають та зареєструють для них тимчасову картку.
Речник Tesco заявив: «Ми активно переглядаємо картку Tesco Clubcard з наміром зробити її доступною для осіб віком до 18 років цього року.
«Ті клієнти, які не мають картки Clubcard, все ще можуть отримати чудову цінність від Tesco завдяки нашому поєднанню Aldi Price Match та Everyday Low Prices».
Which? заявив, що мільйони клієнтів не можуть отримати знижки у великих роздрібних торговцях через вік, адресу та вимоги до цифрового доступу.
Споживчий магазин, який щойно опублікував своє щорічне опитування задоволеності клієнтів, заявив, що Tesco двічі не отримав статус «Рекомендованого постачальника», оскільки його знижки за карткою Clubcard були доступні не всім.
Ріна Сьюраз, редактор роздрібної торгівлі Which?, сказала, що економія Tesco за карткою Clubcard може бути «дійсно значною, саме тому доступ до них настільки важливий для покупців, які намагаються звести кінці з кінцями”.
Вона додала: «Ми раді, що Tesco дослухалися – це великий крок у правильному напрямку, за умови, що компанія швидко впровадить ці зміни повністю”.
Адам Лейланд, головний редактор Grocer, розповів BBC, що очікує, що інші супермаркети зроблять подібні кроки.
«Коли Tesco змінює свою позицію, інші підуть за ним. Це не перша картка лояльності, доступна для молоді, але вона найбільша, і якщо Tesco її схвалить, інші знайдуть спосіб», – сказав він.
На запитання, чому більшість великих супермаркетів Великої Британії досі не дозволяють особам молодше 18 років реєструватися в цих схемах, він відповів, що існують занепокоєння щодо захисту даних неповнолітніх.
Але він додав, що якщо люди молодші за цей вік можуть мати банківські рахунки, користуватися соціальними мережами та інтернетом, водити автомобіль та одружуватися, «вони також повинні мати можливість купувати їжу для себе та тих, про кого вони піклуються, за найконкурентнішими цінами».
