Благодійний сектор стає ключовим джерелом даних для формування державної політики. Останній звіт організації Citizens Advice Guernsey (CAG) за 2025 рік висвітлив критичні вузли соціальної напруги, які безпосередньо впливають на бізнес-клімат: від умов трудових договорів до системної кризи на ринку орендного житла.
Згідно з даними звіту, кількість клієнтів організації у 2025 році перевищила позначку в 3000 осіб. Попри впровадження нової системи баз даних, що ускладнило пряме статистичне порівняння з минулим роком, експерти CAG ідентифікували чіткі тенденції, які потребують негайної уваги політиків та роботодавців.
Захист прав споживачів: успіх законодавства
Одним із найбільш позитивних зрушень став спад кількості скарг на порушення прав споживачів. Якщо у 2024 році ця проблема посідала перше місце, то у 2025-му вона опустилася на третю позицію. В організації пов’язують це із «позитивним впливом» нового профільного законодавства, яке змусило бізнес переглянути свої стандарти обслуговування.
Новий виклик: гастарбайтери та трудове право
Найбільш динамічне зростання у рейтингу проблем продемонструвала категорія гастарбайтерів. CAG готує окремий детальний звіт щодо цієї групи, оскільки порушення у сфері трудових договорів та дискримінація заїжджих працівників стають критичними для стабільності ринку праці.
- Трудові договори: Умови праці залишаються у топ-3 звернень.
- Житлова криза: Доступність житла та проблеми з орендними депозитами є бар’єром для залучення нових кадрів.
Енергетична бідність та прихована криза
Зростання цін на енергоносії залишається «серйозною проблемою», яка, на думку консультантів CAG, зачіпає значно більше людей, ніж показує офіційна статистика. Це створює додатковий тиск на купівельну спроможність населення та вимагає від бізнесу впровадження програм соціальної підтримки співробітників.
Контекст для України: чому це важливо?
Досвід CAG демонструє ефективну модель взаємодії: благодійна організація збирає «польові» дані про проблеми громадян, а потім передає звіти до профільних комітетів (на кшталт Штатів Гернсі) для розробки законів. Для українського бізнесу, що працює в умовах воєнної економіки, такий підхід є взірцем того, як ESG-стратегія та співпраця з фондами може допомогти передбачити майбутні регуляторні зміни та ризики на ринку праці.
