ЄС заявив, що TikTok має змінити свій «дизайн, що викликає залежність», інакше йому загрожують великі штрафи, після того, як було виявлено, що платформа для обміну відео порушила правила онлайн-безпеки.
Це сталося після розслідування Європейської комісії щодо застосунку, що належить Китаю, яке розпочалося в лютому 2024 року.
У своїх попередніх висновках Комісія заявила, що TikTok «неадекватно оцінив», як такі функції, як автозапуск, можуть зашкодити благополуччю його користувачів, включаючи дітей, і заявила, що не вжила заходів для зменшення ризиків.
Речник TikTok повідомив BBC, що висновки представляють «категорично хибне та абсолютно безпідставне зображення нашої платформи», і компанія планує їх оскаржити.
Платформу запросили відреагувати на висновки ЄС. Залежно від результату цього кроку, Комісія може оштрафувати TikTok на суму до 6% від його загального світового річного обороту, який оцінюється в десятки мільярдів.
Глава ЄС з питань технологій Хенна Вірккунен заявила журналістам, що якщо TikTok хоче уникнути штрафу, йому доведеться «змінити дизайн свого сервісу в Європі».
Комісія надала кілька пропозицій щодо дій, які може вжити платформа, включаючи впровадження «перерв на екран», коли люди користуються нею вночі, та зміну її алгоритмів, які надають користувачам персоналізований контент.
Вона також запропонувала TikTok вимкнути так зване «нескінченне прокручування», яке дозволяє людям швидко переглядати мільйони відео на платформі.
«Закон про цифрові послуги покладає платформи на відповідальність за вплив, який вони можуть мати на своїх користувачів», – Вірккунен сказав.
«У Європі ми застосовуємо наше законодавство, щоб захистити наших дітей та громадян в Інтернеті».
Професор Соня Лівінгстон з Лондонської школи економіки сказала, що хоча TikTok запровадив деякі інструменти для покращення онлайн-безпеки своїх користувачів, цього було недостатньо для дотримання рекомендацій, встановлених ЄС.
«Молодь закликає до таких змін», – сказала вона.
«Вони розчаровані тим, що платформа не ставить їхнє благополуччя на перше місце, ніж прибуток».
А експерт із соціальних мереж Метт Наварра сказав, що хоча використання слова «залежність» «часто зловживали» в цих дебатах, висновки Комісії, здається, ґрунтуються на «справжній поведінковій науці».
Він додав, що це ознаменувало «сейсмічний зсув» у тому, як регулятори дивилися на платформи соціальних мереж.
«Здається, це перший випадок, коли великий регулятор заявив, що проблема в дизайні», – сказав він.
«Йдеться вже не лише про токсичний контент, а про токсичний дизайн».
Це не перший раз, коли ЄС досліджує роботу великих технологічних компаній або погрожували їм штрафами.
У грудні 2024 року вона розпочала окреме розслідування щодо TikTok через ймовірне іноземне втручання під час президентських виборів у Румунії.
У січні вона також розпочала розслідування щодо X Ілона Маска через побоювання, що його інструмент штучного інтелекту Grok використовувався для створення сексуалізованих зображень реальних людей.
Тим часом у грудні 2025 року ЄС оштрафував X на 120 мільйонів євро (105 мільйонів фунтів стерлінгів) за його сині значки галочок, заявивши, що вони «обманюють користувачів», оскільки фірма «не перевіряє суттєво», хто стоїть за обліковим записом.
Аналітик соціальних мереж Паоло Пескаторе заявив, що остання заява була «перевіркою реальності» для TikTok – і «попереджувальним пострілом» для кожної платформи соціальних мереж.
«The ринок переходить від «максимальної участі» до «відповідальності інженерів» – і регулятори тепер мають інструменти для його забезпечення», – сказав він.
Підпишіться на нашу розсилку Tech Decoded, щоб слідкувати за головними технологічними історіями та тенденціями світу. За межами Великої Британії? Підпишіться тут.
